مرحباً بك في متجر البيت | سوبر ماركت أونلاين في الإمارات. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع متجر البيت | سوبر ماركت أونلاين في الإمارات وخدماته، بما في ذلك تصفح المنتجات، إضافة الطلبات، الدفع، والتوصيل.

باستخدامك للموقع أو إتمام أي طلب، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.

نخدم العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة، وجميع تعاملاتنا تخضع للأنظمة المحلية المعمول بها.

لإتمام الطلبات ومتابعتها، قد يُطلب منك إنشاء حساب على الموقع. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.

• يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل (الاسم، البريد، الهاتف، العنوان).
• يُمنع مشاركة حسابك مع آخرين أو استخدامه لأغراض غير قانونية.
• يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

عند إتمام أي طلب، فإنك توافق على الشروط التالية:

• يجب التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف قبل تأكيد الطلب.
• تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، وتظهر المدة المتوقعة عند إتمام الطلب.
• قد تتأثر مواعيد التوصيل بالظروف الجوية أو القيود التنظيمية أو ضغط الطلبات.
• يجب استلام الطلب في العنوان المحدد. في حال تعذّر التسليم بسبب عنوان خاطئ أو عدم توفر المستلم، قد تُفرض رسوم إضافية.
• يجب التحقق من المنتجات عند الاستلام والتواصل معنا فوراً في حال وجود أي مشكلة.

الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق. الأسعار المعروضة عند إتمام الطلب هي السارية.

• نقبل طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب (بطاقات، Apple Pay، وغيرها حسب إعدادات المتجر).
• الدفع آمن ومشفر عبر بوابات دفع معتمدة. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية على سيرفراتنا.
• تُضاف رسوم التوصيل (إن وجدت) إلى إجمالي الطلب قبل تأكيده.
• تظهر تفاصيل الضرائب (إن وجدت) عند إتمام الطلب.

نحرص على رضاك التام. إذا وصلك منتج تالف أو غير مطابق، يرجى التواصل معنا فوراً.

• يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع المنشورة على الموقع.
• يُشترط تقديم صورة للمنتج التالف وإيصال الطلب.
• لا تُقبل إرجاع المنتجات الطازجة أو القابلة للتلف بعد استلامها، إلا إذا كانت تالفة أو غير مطابقة.
• تُعاد المبالغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال مدة معقولة بعد الموافقة.

لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع على الموقع.

نحرص على تحديث حالة التوفر بشكل دوري. في حالات نادرة، قد يصبح منتج غير متوفر بعد تأكيد الطلب.

• في هذه الحالة، سنتواصل معك لإلغاء المنتج أو استبداله ببديل مناسب.
• إذا تم الدفع مسبقاً، يُعاد مبلغ المنتج غير المتوفر تلقائياً.

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات المعروضة (الأسعار، التوفر، الوصف). لكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة.

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الكلية عن أي مطالبة المبلغ المدفوع فعلياً مقابل الطلب المعني.

لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو تعذّر استخدامه.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:

• انتهاك أي بند من هذه الشروط.
• استخدام الموقع لأنشطة غير قانونية.
• محاولة اختراق الموقع أو الإضرار به.
• تقديم معلومات مزيفة عند التسجيل أو الطلب.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تسري فور نشرها على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ "آخر تعديل" أعلاه.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.