سياسة الخصوصية في متجر البيت | سوبر ماركت أونلاين في الإمارات
نلتزم في متجر البيت | سوبر ماركت أونلاين في الإمارات بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.
آخر تحديث:
مقدمة
مرحباً بك في متجر البيت | سوبر ماركت أونلاين في الإمارات. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك بشأنها.
باستخدامك لموقع متجر البيت | سوبر ماركت أونلاين في الإمارات، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.
البيانات التي نجمعها
بيانات تقدمها أنت
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل.
- تفاصيل الطلبات والاستفسارات.
- بيانات الدفع (تُعالج عبر بوابات دفع آمنة ولا نحتفظ بها).
بيانات تُجمع تلقائياً
- عنوان IP.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي زرتها ومدة الزيارة.
- الموقع الجغرافي التقريبي (الدولة/المدينة).
- مصدر الزيارة (بحث، إعلان، إلخ).
كيف نجمع بياناتك
- عند التسجيل: عند إنشاء حساب في المتجر.
- عند الشراء: عند إتمام طلب أو الاشتراك في خدمة.
- عند التواصل: عبر نموذج التواصل أو البريد أو واتساب.
- تلقائياً: عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.
- من أطراف ثالثة: مثل بوابات الدفع (للتأكد من إتمام العملية).
لماذا نجمع بياناتك
- تقديم الخدمات: إتمام عمليات الشراء وتوصيل الطلبات.
- التواصل: الرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
- التحسين: تحليل استخدام المتجر لتطوير الخدمات.
- التسويق: إرسال عروض وتحديثات (بموافقتك فقط).
- الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات الضريبية والقانونية.
- الأمان: منع الاحتيال وحماية المتجر والمستخدمين.
أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/SSL).
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة.
- الوصول المحدود للبيانات (فقط الموظفون المخولون).
- نسخ احتياطي دوري.
رغم جهودنا، لا يمكن ضمان أمان 100% على الإنترنت.
الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طالما الحساب نشط، ثم تُحذف بعد 30 يوماً من إغلاقه.
- بيانات الطلبات: 5-10 سنوات للامتثال الضريبي.
- رسائل التواصل: سنتان.
- بيانات التحليل: 14 شهراً (Google Analytics الافتراضي).
حقوقك
الوصول
طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
التصحيح
تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
الحذف
طلب حذف بياناتك (ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها).
التقييد
تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة.
الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
النقل
استلام بياناتك بصيغة مقروءة آلياً.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر صفحة التواصل.
خصوصية الأطفال
متجرنا غير موجه للأطفال تحت 18 عاماً. لا نجمع بيانات من أطفال دون علمنا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فوراً.
خدمات الطرف الثالث
- بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
- شركات الشحن: لتوصيل الطلبات إلى عنوانك.
- التحليلات: Google Analytics — لفهم سلوك الزوار.
- الإعلانات: Google Ads، Meta Ads — لعرض إعلانات مناسبة.
تعديل السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. التعديلات تسري فور نشرها على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ "آخر تعديل" أعلاه.
إذا كانت التعديلات جوهرية، سنبلّغك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المتجر.
التواصل
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك:
- البريد: support@albayat.ae
- واتساب: تواصل مباشر
- العنوان: برج أونتاريو، الخليج التجاري، دبي، الإمارات.
اقرأ أيضاً: الشروط والأحكام — لمعرفة قواعد استخدام المتجر والمنتجات والخدمات.
جاهز للتسوق معنا؟
تصفح منتجاتنا الطازجة واستمتع بتوصيل سريع إلى باب منزلك.